AI & Machine Learning
Vi gör all upparbetad kunskap om era produkter och tjänster lättillgänglig - för både anställda och kunder.
En automatiserad medarbetare
Vår AI-tjänst CoCompanion samlar in och tillgängliggör all kunskap och information som finns upparbetad inom företaget. Med CoCompanion räcker det att ställa en enkel fråga för att få ett blixtsnabbt och precist svar. Via ett enkelt gränssnitt kan all kunskap om era produkter, tjänster, och erbjudanden tillgängliggöras för alla – internt och externt
Mervärden för er organisation
Med CoCompanion kan ni göra er verksamhet ännu mer framgångsrik i framtiden.
Intern kunskapsspridning
Alla medarbetare får blixtsnabb tillgång till företagets samlade kunskap och information, oavsett hur länge de arbetat hos er. Det snabbar upp onboarding av nya medarbetare samtidigt som det leder till en mer kvalitativ, effektiv, och enhetlig kommunikation gentemot kunder och andra intressenter.
Självbetjäning för kunderna
Låt era kunder själva ställa sina frågor och få svar direkt, utan att tidsödande sökningar, filtreringar eller direktkontakt med er. CoCompanion tillåter även att de beställer produkter eller bokar tjänster i samband med att de får de svar de sökte.
Användarvänlighet och tillgänglighet
CoCompanion stödjer både skrift och tal, vilket gör den lättillgänglig för alla – oavsett personliga preferenser eller eventuella funktionsnedsättningar. En synskadad person kan exempelvis få svar och beställa produkter med några enkla frågor och direktiv.
EU tillgänglighetsdirektiv
CoCompanion bidrar till att förbereda er inför det kommande direktivet som träder i kraft under 2025 och som kräver att era digitala gränssnitt är tillgänglig för alla.
Revolutionerande AI-teknologi
AI är ett fantastiskt fenomen som tillåter en helt ny form av kommunikation mellan leverantörer och kunder. Istället för komplicerade navigeringar och filtreringar, når ni nu önskad information via enkla frågor. Precisionen i svaren är oöverträffad, vilket gör att alla lätt kan ta del av företagets samlade kunskap och information.
Implementerat hos flera kunder
Vi har redan implementerat CoCompanion hos flera av våra kunder och vi vågar lova att den kommer att revolutionera arbetssättet i deras kundtjänst och e-handel.
Vanliga frågor
Har du fler frågor?
Vilka krav ställer AI på vår befintliga information för att den ska kunna användas?
För att AI ska fungera optimalt behöver informationen vara strukturerad, aktuell och korrekt. Det är viktigt att informationen är i digitalt format och att den är tillgänglig via API eller i databaser. Vi hjälper er att analysera och förbereda er data för AI-implementation.
Vilka krav ställer AI på de system där vi lagrar vår information?
Systemen behöver ha moderna API:er eller databaser som är tillgängliga för integration. Vi rekommenderar också att systemen har stöd för realtidsuppdateringar och säker autentisering. Vi kan hjälpa er att utvärdera era nuvarande system och föreslå eventuella förbättringar.
Kan AI lära sig med tiden, d.v.s. använda tidigare frågor eller explicita instruktioner för att bli bättre och träffsäkrare i framtiden?
Ja, våra AI-lösningar har kapacitet för kontinuerligt lärande. Genom att analysera tidigare interaktioner och få explicita instruktioner kan systemet förbättra sina svar och bli mer precist över tid. Vi implementerar också feedback-loopar som hjälper AI:n att utvecklas baserat på användarnas behov.
Vad är en LLM (Large Language Model)?
En Large Language Model (LLM) är en avancerad AI-modell som tränats på enorma mängder text för att förstå och generera mänskligt språk. Det är tekniken bakom moderna AI-assistenter som kan förstå kontext, svara på frågor och hjälpa användare på ett naturligt sätt.
Hur har ni resonerat när ni valt AI-tekniker och LLM's att arbeta med?
Vi väljer AI-tekniker baserat på säkerhet, prestanda och kostnad. Vi arbetar med ledande leverantörer som erbjuder GDPR-kompatibla lösningar och har hög tillförlitlighet. Vårt fokus ligger på att leverera praktiska och värdeskapande AI-lösningar som möter våra kunders specifika behov.
Vilka är CoCompetence och vilka kunder arbetar ni med?
För mer information om CoCompetence och våra kunder, besök gärna vår startsida: https://cocompetence.com Där kan ni läsa mer om våra tjänster, vår historia och se exempel på projekt vi genomfört med våra kunder.
Är ni redo för framtiden?
Välkomna att höra av er om ni vill veta mer om hur AI kan bidra till att stärka er konkurrenskraft och lönsamhet framöver!